技术支持
售后服务, 注重客户长期合作关系
我们非常注重与客户的长期合作关系. 我们的自动化设备均有一年保养期, 如遇上任何技术问题, 客户可马上经电邮, 微信, WhatsApp, 电话等方式联络我们, 我们会立即提供线上技术支援. 如有需要, 可提供零件及安排工程师到现场处理. 一年保养期后, 客户亦不需要担心, 我们会继续提供线上技术支援, 如有需要制作零件及安排工程师到现场处理, 亦只会收回成本费用, 确保我们的自动化设备能够在客户方长期稳定运作.
![](/uploads/image/202108/ea61094664c365671ee8d140c49c5ca3.png)
零件清单, 轻松处理订购零件订
制式非标准自动化设备, 无可避免要使用一定数量的非标准零件. 我们有完善的零件管理系统, 每件零件均有独立编码, 配合为每台设备订制的零件清单, 客户可轻松处理订购零件, 经电邮, 微信, WhatsApp, 电话等方式向我们订购, 确保设备稳定可靠无间断运作
![](/uploads/image/202108/1b80c0cf5aaf02d3a4b7af33b05da507.png)
备用零件及工具箱
我们每台自动化设备, 均配备一套全面的备用零件, 包括所有标准及非标准易损件, 及操作使用设备所需要的工具箱. 务求自动化设备到达客户方安装后, 接电/气/水后就可以使用, 无需要担心配套问题..
![](/uploads/image/202108/12ab96f9e86ed6506d834415cbd7c09f.png)
精简易明的使用说明书
我们会向客户方提供精简易明的使用说明书, 内容包括: 设备运作原理, 电路图, 光纤传感器讯息, 零件列表, 安全操作手册, 操作环境要求等. 除中文及英文语言版本, 亦可以按客户要求提供不同国家语言版本, 方便客户在不同地方使用我们的自动化设备.
![](/uploads/image/202108/b8f960f32e4e78906fe8c8fb28806256.png)
现场培训, 技术传承
技术传承是自动化项目成功的要素. 我们会向客户方提供全面的培训, 内容包括: 设备操作,日常保养, 故障维修及更换零件等内容, 目标是达到一般工人亦能处理日常操作. 客户亦可以在设备调试阶段, 到我们工厂参与组装及调试工作, 从中学习设备的运作原理及参数设置. 我们乐意将技术传承给客户, 确保我们的自动化设备能够在客户方长期稳定运作
![](/uploads/image/202108/d330f8f5f01acd8e9e471cafbc7e89c4.png)
现场安装, 顺利投产
我们的工程师乐意到客户方安装设备. 我们的工程师团队主要来自中国深圳及香港地区, 持有合适护照及各国签证经验, 先后到过以下地方安装设备: 中国各地, 美国, 墨西哥, 萨尔瓦多, 越南, 孟加拉国, 斯里兰卡, 印度, 印度尼西亚, 哥伦比亚, 埃及, 约旦, 迪拜, 摩洛哥, 南韩, 菲律宾, 泰国等, 有丰富的国内与海外安装经验, 确保自动化设备顺利投产.
![](/uploads/image/202108/4744bf80d488ca3824dd12796367be5b.png)